-
Гарантийные обязательства.
Мы предоставляем гарантию на все наши товары сроком 6 месяцев с момента получения заказа.
В случае явного заводского брака товар подлежит обмену или возврату денежных средств, но только если нет возможности заменить товар на недефектный той же модели или на аналогичный по согласованию с клиентом.
При наступлении гарантийного случая вам необходимо связаться с нами по любому доступному каналу связи:
- Личный кабинет, через систему комментариев к заказу
- Электронная почта
- Написать в наш Telegram
- Через форму обратной связи в разделе "Контакты"
Для принятия решения по вашему гарантийному случаю нам понадобится:
- Подробные фотографии дефектного товара с максимальной чёткостью и точным фокусом на дефекте
- Номер заказа
- Скан чека или выписка из банка по транзакции, которой вы оплатили заказ с данным товаром
Обращаем внимание! Мы предоставляем только гарантию нашего магазина. За гарантийные обязательства производителя ответственности не несём.
-
Я нахожусь в другой стране, как с вами связаться?
Вы можете воспользоваться мессенджерами:
Написать нам на электронную почту info@archerypro.ru или воспользоваться формой обратной связи в разделе Контакты
-
Как получить оптовый прайс?
Мы работаем только в розницу. У нас нет оптовых цен.
-
Я хочу заказать товар которого у вас нет на сайте.
Напишите нам на электронную почту или в Telegram с темой "ПРЕДЗАКАЗ". Менеджер свяжется с вами и обсудит возможность поставки интересующего вас товара.
Обращаем ваше внимание, что в связи со спецификой современной логистики доставка товара может занимать значительное время, до полугода и более.
Также обращаем внимание, что любой предзаказ производится по предоплате.
-
Возможно ли купить товар в рассрочку?
На текущий момент такой возможности нет, но мы работаем над этим.
-
Все ли товары имеющиеся у вас в каталоги есть в наличии?
Да! Для нас очень важно, чтобы все товары, доступные в каталоге, были готовы к отгрузке.
Но мы понимаем, что все мы люди, и ошибки возможны.
-
Я очень хочу стрелять из лука, но очень мало об этом знаю. Вы можете с этим помочь?
Мы с большой поддержкой относимся к людям, делающим первые шаги на бесконечном и захватывающем пути лучника!
Вы желанный гость в нашем сообществе, и мы будем рады, если вы станете его постоянным участником.Хотим обратить внимание, что подбор снаряжения — это очень индивидуальный процесс, и лучше это делать с тренером или более опытным товарищем по оружию. Но если вам не к кому обратиться и в вашем регионе нет клубов или частных тренеров, наши специалисты могут оказать вам посильную помощь в подборе снаряжения.
Напишите нам на электронную почту или в Telegram, и мы постараемся решить эту непростую задачу совместными усилиями
